お客様の声
お客様の声—小林優子先生
― 2024年Web調査クライアントインタビュー ―
駒沢女子大学
看護学部
小林優子（こばやしゆうこ） 先生
専属コーディネーター 根岸 麻歩由
Web調査担当 及川貴広
※このインタビュー記事内容は、クライアント様に事前にご確認頂き、許可を頂いています。
- アクセライト
- 今回小林先生は、科学研究費助成事業（科研費）の「AYA世代の子宮頸がんの予防行動と受診行動」に関する調査として、高校生・高校生の保護者・大学生という異なる3つの対象者へのWeb調査を実施されました。調査の実施は2023年でしたが、小林先生とは調査の前からのお付き合いでしたね。
- 小林先生
- はい。アクセライトさんが、私が所属している学会の事務局を受託された頃から知っていました（2013年頃）。その頃から、「調査研究もやっている会社だ」ということは聞いていて。
- アクセライト
- いつか研究でもコラボしたいですねと話していました。
- 小林先生
- そうなんです。それで、科研費が取れた頃から、アクセライトさんにご相談していました。
- 小林先生
- 研究計画を立ててから、実際に実施するまでに、数年かかっているんです。途中コロナが流行ったりして、思うように進まなくて。その間にも、アクセライトさんに相談に乗っていただいていました。
- アクセライト
- そうでしたね。
- 小林先生
- 今回私が採択された科研費は、共同研究者のいない、一人での研究でした。一人で研究をしていると、なかなか自分の意見を周りに聞いてもらう機会がないんです。アクセライトさんとのミーティングは、意見を言って考えを深めるのが、なんだか大学の研究会のようで。それでとてもモチベーションが高まりました。研究を本格的に始める前に相談ができて、心強かったです。
- アクセライト
- わたくしどもも、先生のお力になれるのがとても嬉しかったです。また、他の先生方からも、「研究について相談できる機会があり、ありがたい」というご意見をしばしばいただきます。研究が具体化する前からでも、ご相談いただきたいと思います。
- 小林先生
- 謝礼配布についても、何度も相談させていただきましたね。謝礼があった方がいいのか、むしろない方がいいのか、配布するとしたらいくらにしたら回答率が上がるのか……。実際に調査を終えてみて、謝礼の有無や金額を変えたパターンと比較することはもちろんできませんが、十分な回答が集まって満足しています。
- アクセライト
- Web調査の開始前後の時期のことについて伺います。何か印象的だったサポートはありましたか。
- 小林先生
- 調査票をブラッシュアップしていただいたのがよかったです。ワーディングについて意見をもらいました。あれは、直接の担当者の方だけではなくて、チームの複数の方の目を通してくださったんですよね。それが、とても安心感がありました。
- アクセライト
- はい、チームで確認いたしました。調査票の完成度にはこだわっていますので、調査票の確認はチーム全体で行うようにしています。
- 小林先生
- 実際の回答画面も、回答しやすかったです。最初の画面がきれいで、初めて見た時に嬉しかったです。「いい気持ちで答えてもらえそうだな」って。説明文書の内容を載せて、最初に同意を得るところから始められるのも良かったです。あと、「はい」「いいえ」で分岐したりするのが、答える側が迷わないのでよかったです。紙ではできないことなので。
- アクセライト
- よかったです。お使いいただいたWeb調査サービス「AcuSurvey（アキュサーベイ）」は、弊社が独自に開発したものなんです。
- 小林先生
- そうなんですか！ 知らなかったです。
- アクセライト
- 独自に開発した経緯は、当時、研究者にご相談いただいた調査研究が、既存のアンケートフォームでは実現できなかったためなんです。対象者の負担を減らしつつ、正確な調査ができるように、細やかな分岐設定が可能になっています。表形式の設問は、スマホの場合には自動的に一問ずつに分けて表示する機能も備わっています。見た目の美しさも重要ですので、余白にもこだわっています。広告や他のサービスへのリンクも出ません。回答者が調査に集中できるように作っています。
- 小林先生
- そんな、すごくいいものを使ってくださっていたんですね、知らなかった。そうやって自社で開発されていて、（分岐設定により）余計なデータも入ってこないということで、ぜひ周りにも勧めたいです。
- アクセライト
- 調査開始までのスケジュールについては、いかがでしたか。
- 小林先生
- 特に困ったことはありませんでした。最初に、スケジュール表をいただいて、その通りに進行してくださったのがよかったです。
- アクセライト
- 先生が迅速にご確認くださったおかげです。
- 小林先生
- あと、SPSSデータセットを納品してもらって、助かりました。すぐ分析に使えるので。
- アクセライト
- 他に、「これもやってもらえたら助かった」ということはありましたか。
- 小林先生
- あまりなかったですが……そうですね。クロス集計をお願いしたんですが、検定が付いていなくて。検定もお願いしたらよかったです。
- アクセライト
- 確かに、度数だけの集計表を納品しておりましたね。検定を行うこともできますので、ご提案すればよかったです。
- アクセライト
- 最後に、Web調査をまだ使ったことがない研究者の方へ、メッセージなどありましたらお願いいたします。
- 小林先生
- Web調査はまだやったことのない方には、ぜひ一度お勧めしたいです。やってみたら便利ですよ。アクセライトさんのAcuSurveyが独自のシステムだと今日聞いて、それも是非勧めたいです。紙と違って余計なデータが入りませんし、便利です。それに、アクセライトさんは、ただWeb調査を実施するだけではなく、研究計画の相談に乗ってくれて、データはSPSSで納品、集計までOKですので、多忙な研究者には是非お勧めです。今回、調査を終えて最終報告書まで提出できたのは、アクセライトさんにサポートしてもらったおかげです。助かりました。
- アクセライト
- こちらこそありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
ご依頼のきっかけ
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調査開始に向けたサポート
ご要望について
他の研究者さんにひとこと
他のお客様の声の記事につきましては、準備が整い次第、適宜掲載させていただきます。
ご協力頂きました皆様、誠にありがとうございました。
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